Fragen & Antworten

Fahrzeit sichern!

Unter „Buchen“ könnt ihr direkt die gewünschte Fahrzeit sichern. Natürlich kann man auch spontan vorbeikommen. Hierbei sollte man an Wochenenden und in den Ferien mit Wartezeiten rechnen! Eine Buchung ist nur online über unserem Buchungsportal möglich!

Ab wie viel Jahren kann man bei uns Kart fahren?

Die Kinder dürfen bei uns ab 9 Jahren und eine Mindestgröße von 120 cm fahren.

Auf Kinderstufe können die Kinder schon ab 9 Jahren und einer Größe von 1,20 cm fahren. Die Fahrten werden zu speziellen Zeiten, speziell für Familien, angeboten. Jugendliche, auch wenn Sie schon 16 Jahre alt sind und noch keine Karterfahrung haben, starten grundsätzlich mit Kinderstufe. 

Benötigen Kinder einen Haftungsausschluss?

Beim erstmaligen Besuch in der Karthalle Mainz muss bei Kindern bis 16 Jahren ein Erziehungsberechtigter unseren Haftungsausschluss unterzeichnen. Dieser steht zum Download auf der Webseite unter Rubrik Kinder zur Verfügung. 16 jähriger Jugendliche können die Haftungserklärung selbst unterschreiben.

Brauche ich Vorkenntnisse oder Ausrüstung?

Die Kinder ab 9 Jahren und einer Mindestgröße von 120 cm dürfen bei uns auf der Strecke ohne Vorkenntnisse fahren. Leihhelme werden von uns kostenfrei zur Verfügung gestellt. Aus hygienischen Gründen müssen Sturmhauben getragen werden. Diese kannst du bei uns für 3,00 Euro erwerben. Wer möchte, kann auch sein eigenen Helm oder Sturmhaube mitbringen. Wichtig sind feste Schuhe ( Sandalen oder FlipFlops sind aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt) und keine flatternde Kleidung und Schals. Lange Harre müssen zusammengebunden sein. Alles was z.B. aus den Hosentaschen rausfallen könnte (Handys, Geldbeutel u.s.w) bitte in unseren Schließfächen aufbewahren.

Ist Kartfahren bei euch sicher?

Die Karthalle wird nach neusten Standards betrieben. Die Strecke und die Karts werden täglich gecheckt und wöchentlich gründlich geprüft. Zur Verletzungen kommt es bei uns selten. Sie sind aber nicht ausgeschlossen, wie auch bei anderen Sportarten. Es ist wichtig die Regeln zu befolgen und sich fair auf der Strecke zu verhalten, um sich und andere Fahrer nicht zu gefährden. Wer die Rennregeln kennt und verinnerlicht hat, kommt auf der Strecke bestens zu recht.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Bei uns kannst du in bar, mit EC-Karte oder Kreditkarten bezahlen. Bei größeren Events stellen wir auch gerne Rechnung aus.

Wie lange ist eine Fahrt?

Wir bieten 15 Min. Zeitfahrten und Rennen an. Für Fan Race 20 benötigt man ca. 20 min., für Mega Race 40 Exklusiv ca. 40 Min.

Wie oft finden die Regel- und Sicherheitseinweisungen statt?

Jeder Gast bekommt eine Einweisung von unserem geschulten Personal.

Gibt es eine Gewichtsbeschränkung?

Das Maximalgewicht beträgt 130 Kilogramm.

Gibt es eine Körpergrößenbeschränkung?

Bis zu einer Körpergröße von 1,95 Meter kann man bequem fahren.

Kann ich Getränke mitbringen?

Die Getränke werden von uns vor Ort verkauft. Eigene Getränke mitzubringen ist nicht gestattet.

Wenn ich Pokale oder Medaillen brauche?

Diese kannst du bei uns erwerben. Vor einem größeren Event bitte bei uns vorbestellen.

Von welchem Hersteller sind die Karts?

Alle unsere Elektro-Karts sind vom Hersteller Tom Schweiz.

Wie schnell sind unsere Karts?

Unsere Karts erreichen, auf der langen Speed-Gerade eine Höchstgeschwindigkeit von max. 55 km/h. Für Anfänger empfehlen wir nicht die max. Geschwindigkeit auszunutzen. Lerne erstmal die Strecke kennen.

Welche Stornierungsregelungen gibt es?

Gratis Stornierung oder Verschiebung bis 48 Std. vor dem Termin für Angebote: Fun Race 20, Fan Race 20 Exklusiv und Mega Race 40 Exklusiv. Bis 24 Std. vor dem Termin fällt eine Storno- und Bearbeitungsgebühr von 50% des Preises an. Stornierung muss schriftlich per E- Mail erfolgen. Verschiebung des Termins ist hier nicht mehr möglich. Erfolgt die Stornierung erst zu einem späteren Zeitpunkt, so ist die Karthalle-Mainz berechtigt, 100% der gebuchten Leistung zu verrechnen.Die Stornierungsbedingungen gelten grundunabhängig. In Krankheitsfällen ist die Stornierung nur unter Vorlage eines ärztlichen Attests bei Zeitfahrten (nicht bei exklusiven Rennangeboten oder Bahnmiete) möglich.

Es gelten folgende Stornierungsgebühren für Bahnmiete:

Bis 11 Tage vor dem Veranstaltung 0% der Vergütung 

Bis 10 Tagen vor dem Buchungstermin 50% der Vergütung
Bis 7 Tage vor dem Buchungstermin 70% der Vergütung
Bis 3 Tage vor dem Buchungstermin 90% der Vergütung
Im Falle einer Stornierung weniger als drei Tage vor dem Termin 100% der Vergütung.

Änderung von Personenzahl oder gesamten Bahnmietzeit nur 11 Tagen vor dem Termin möglich!
*Hinweis: Stornierungen sind nur schriftlich möglich!

Sind Parkplätze vorhanden?

Es sind mehrer Parkplätze auf unserem Gelände vorhanden.

Gibt es ein Zweisitzer Kart?

Wir bieten kein Zweisitzer Kart (Twinkart) an.

WARUM MUSS MAN SICH IN DER KARTHALLE-MAINZ REGISTRIEREN?

Aus versicherungstechnischen Gründen muß sich jeder Kunde vor seiner ersten Fahrt bei uns registrieren. Sie haben die Möglichkeit sich schon im Vorfeld über unsere Homepage oder vor Ort an unseren Terminals zu registrieren.  

WAS BENÖTIGE ICH FÜR DAS KARTFAHREN?

Du kannst gerne deinen eigenen Helm oder eine Sturmhaube mitbringen. Wir stellen aber auch kostenfrei Leihhelme und die Nackenschutz zur Verfügung, Rippenschutz kann aus hygienischen Gründen nur käuflich erworben werden. Die Leihhelme und der Nackenschutz können aus hygienischen nur in Verbindung mit eine Sturmhaube ausgeliehen werden.Diese kann bei uns für 3,00 EUR erworben werden.